1. Rekisterinpitäjä
Hotel Arthur Oy
Vuorikatu 19, 00100 Helsinki
2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Rekisteriin ja rekisteröidyn oikeuksien käyttöön liittyvissä asioissa yhteyshenkilö on Tanja Tähtinen, tanja.tahtinen@hotelarthur.fi
3. Rekisterin nimi
Hotel Arthur Oy asiakasrekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Asiakasrekisterissä olevien henkilötietojen käsittely perustuu kuluttaja-asiakkaiden ja yritysasiakkaiden asiakkuussuhteeseen Hotel Arthur Oy:hyn, rekisteröidyn antamaan suostumukseen tai rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun sekä Rekisterinpitäjä käsittelee asiakastietoja rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn väliseen sopimukseen perustuen. Näillä perusteilla käsitellään henkilötietoja, joita asiakkaalta otetaan kokous- ravintola- tai huonevarausta tehdessä tai niiden laskutusta varten. Majoittujien asiakastietojen kerääminen perustuu lakiin majoitus- ja ravitsemustoiminnasta.
5. Rekisterin käyttötarkoitus
- Asiakassuhteen hoitaminen
- Majoitusvarausten hoitaminen
- Maksaminen, maksujen valvonta ja perintä
- Asiakaspalvelun kehittäminen
- Ruokailuun liittyvien pöytävarausten tekeminen ja kokoustilojen varaaminen
- Kanta-asiakkaiden toiveiden huomioiminen
6. Rekisterin tietosisältö
- Asiakastiedot: nimi, yhteystiedot ja laskutustiedot
- Asiakaspalautetiedot
- Varaustiedot aiemmin tehdyistä varauksista
- Asiakkaan toiveisiin liittyvät tiedot
